Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 7 février 2026
Chez Toiture Métallique Montréal Inc., la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Toiture Métallique Montréal Inc. veille au respect de la présente politique et traite toute question ou demande relative à vos renseignements personnels. Vous pouvez le joindre par courriel à info@metalroofmontreal.ca, par téléphone au 514-867-0787 ou par courrier à 1200, avenue McGill College, #1100 Montreal, QC H3B 4G7.
Renseignements recueillis et moyens de collecte
Dans le cadre de nos activités, nous recueillons les renseignements personnels nécessaires pour vous offrir nos services de toiture métallique. Ces renseignements comprennent votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel ainsi que, le cas échéant, des photos de votre toiture actuelle que vous choisissez de nous transmettre. Nous recueillons ces renseignements lorsque vous remplissez notre formulaire de soumission en ligne, lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ou par courriel, lors de nos visites d'évaluation à votre domicile, par l'entremise de nos publicités sur Facebook et Google, ou encore en personne lors de la signature d'un contrat.
Utilisation et partage de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes, préparer et vous transmettre une soumission, planifier et réaliser vos travaux de toiture, vous faire parvenir les documents liés à votre projet tels que le contrat, la facture et le certificat de garantie, assurer le suivi de votre garantie et vous informer de nos promotions si vous y avez consenti. Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les partager avec nos fournisseurs pour la livraison des matériaux, avec notre comptable pour la gestion financière, ou avec les autorités si la loi l'exige.
Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites ci-dessus. Pour nos clients, nous conservons les renseignements pendant toute la durée de la garantie afin de pouvoir vous servir en cas de réclamation. Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements, notamment en limitant l'accès aux employés autorisés, en sécurisant nos fichiers numériques et en conservant les documents papier dans un endroit verrouillé.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels que nous détenons, de demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets, de retirer votre consentement à certaines utilisations et de demander leur suppression sous réserve de nos obligations légales. Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées ci-dessus. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec au www.cai.gouv.qc.ca.
Témoins et modifications
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